Privacyverklaring

1. Wie ik ben

Foodvice is de eenmanszaak van Miez Ponsteen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 69897212. Ik ben verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.

Je bereikt me via info@foodvice.nl of +31 6 30 46 42 76. Mijn postadres is Schoolstraat 2, 6911 AZ Pannerden.

2. Welke gegevens ik verzamel

Ik verzamel alleen wat ik nodig heb om je te kunnen helpen. Wat dat precies is, hangt af van wat je doet op de website.

• Stuur je het contactformulier in: je naam, je e-mailadres, het onderwerp en je bericht.
• Meld je je aan voor de nieuwsbrief: je voornaam en je e-mailadres.
• Schrijf je je in voor een programma of bestel je iets: je naam, e-mailadres, telefoonnummer en de gegevens van je bestelling. De betaling zelf loopt via een betaaldienst; ik zie je bankgegevens dus niet.
• Start je een coachingtraject: het ingevulde intakeformulier. Daarin staan onder andere je geboortedatum, lengte, gewicht, buikomvang, of je aanvullend verzekerd bent, of je een ziekte of allergie hebt, welke medicatie je gebruikt en hoe je leefstijl eruitziet.
• Doe je de leefstijlscan of gebruik je de e-learning: je antwoorden en je voortgang. Die blijven in je eigen browser staan en komen niet bij mij binnen, tenzij je ze zelf naar me toestuurt.
• Bezoek je de website: technische gegevens zoals je IP-adres en het type apparaat, voor zover die nodig zijn om de site te laten werken of, met jouw toestemming, om te meten hoe de site gebruikt wordt.

3. Gezondheidsgegevens

Het intakeformulier vraagt naar dingen als je gewicht, klachten, allergieën en medicijngebruik. Dat zijn gezondheidsgegevens, en die worden extra beschermd door de wet. Ik verwerk ze alleen als jij daar uitdrukkelijk toestemming voor geeft, en alleen omdat ik ze nodig heb om verantwoord een voedingsadvies voor je te kunnen maken.

Je bent nooit verplicht ze te delen. Laat je ze weg, dan kan het wel zijn dat ik je niet goed of niet veilig kan begeleiden. Ik deel deze gegevens niet met anderen, tenzij jij daar zelf om vraagt, bijvoorbeeld voor een declaratie bij je zorgverzekeraar.

Ik ben gewichtsconsulent, geen arts. Mijn begeleiding is geen medische behandeling en vervangt geen zorg van je huisarts of specialist.

4. Waarom ik die gegevens gebruik

Ik gebruik je gegevens voor de volgende doelen:

• Je vraag beantwoorden of een kennismaking inplannen.
• Een programma, coachingtraject of bestelling uitvoeren, inclusief de facturatie.
• Een voedingsadvies en eetschema op maat voor je maken.
• De nieuwsbrief versturen, als je je daarvoor hebt aangemeld. Onder elke nieuwsbrief staat een afmeldlink.
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht voor mijn administratie.
• De website laten werken en verbeteren.

De grondslag verschilt per doel: het uitvoeren van een overeenkomst (je traject of bestelling), jouw toestemming (nieuwsbrief, gezondheidsgegevens, niet-functionele cookies), een wettelijke plicht (administratie) of een gerechtvaardigd belang (een werkende, veilige website).

5. Wie je gegevens nog meer ziet

Ik verkoop je gegevens niet en deel ze niet met anderen voor reclame. Wel schakel ik een paar partijen in die nodig zijn om mijn werk te doen. Met elk van hen sluit ik een verwerkersovereenkomst.

• MailerLite, voor het versturen van de nieuwsbrief.
• Mollie, voor het afhandelen van betalingen. Je betaalgegevens gaan rechtstreeks naar Mollie; ik zie ze zelf niet.
• One.com, waar de website gehost wordt.
• IPN Accountancy & Advies (Rijndijk 39, 6686 MN Doornenburg), mijn boekhouder, voor de financiële administratie.

Verder deel ik gegevens alleen als de wet me daartoe verplicht.

6. Hoe lang ik het bewaar

Ik bewaar je gegevens niet langer dan nodig.

• Facturen en administratie: zeven jaar, want dat is wettelijk verplicht.
• Je cliëntdossier, inclusief het intakeformulier en je gezondheidsgegevens: twintig jaar. Dat is geen keuze van mij, maar de bewaartermijn die volgt uit de richtlijnen van de Beroepsvereniging Gewichtsconsulenten Nederland (BGN) en de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO). Daarna vernietig ik het dossier.
• Berichten via het contactformulier: tot je vraag is afgehandeld en daarna nog maximaal twee jaar, zodat ik weet wat we hebben afgesproken.
• Je aanmelding voor de nieuwsbrief: tot je je afmeldt.

7. Cookies

Functionele cookies zijn nodig om de site te laten werken, bijvoorbeeld om je winkelmand te onthouden. Die staan er altijd.

Daarnaast kun je toestemming geven voor cookies die meten hoe de site gebruikt wordt, en voor cookies die de inhoud persoonlijker maken. Die worden pas geplaatst nadat je op akkoord klikt. Je keuze bewaar ik in je eigen browser.

Van gedachten veranderd? Wis dan de gegevens van deze site in je browser; bij je volgende bezoek krijg je de vraag opnieuw.

8. Jouw rechten

Je mag altijd opvragen welke gegevens ik van je heb. Je mag ze laten corrigeren of verwijderen, je mag bezwaar maken tegen het gebruik ervan, je mag vragen het gebruik te beperken, en je mag ze in een gewoon bestandsformaat meekrijgen om ze mee te nemen naar iemand anders.

Heb je toestemming gegeven, dan mag je die op elk moment weer intrekken. Wat ik daarvoor al met je toestemming heb gedaan, blijft dan wel geldig.

Stuur je verzoek naar info@foodvice.nl. Ik reageer binnen vier weken. Om te voorkomen dat ik gegevens aan de verkeerde persoon geef, kan ik je vragen jezelf te identificeren.

Kom je er met mij niet uit, dan mag je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

9. Beveiliging

Ik ga zorgvuldig met je gegevens om en neem passende maatregelen om ze te beschermen, zoals een beveiligde verbinding en toegang die alleen ik heb. Merk je toch iets wat niet klopt, laat het me dan weten via info@foodvice.nl.

10. Wijzigingen

Verandert er iets aan mijn werkwijze of aan de website, dan pas ik deze verklaring aan. Onderaan staat wanneer dat voor het laatst gebeurd is.